登录前的设备与网络自查
打开登录页之前，先确认设备时间和日期为自动校准，系统时间偏差过大会让动态验证码校验失败。再看网络是否稳定，公共无线网络建议切换到手机流量，浏览器里缓存的旧页面也顺手刷新一次。
账号与访问 · 操作说明
乐鱼官方在线登录入口的账号安全与异常处理清单
从登录前的设备自查，到验证失败之后的处理顺序，这一页把经常遇到的账号情形按发生顺序排好，遇到提示时对照相应的一段操作就可以继续。
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登录前自查步骤
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常见异常情形
校验方式会随设备和网络环境变化，遇到不认识的提示先暂停操作，对照页面下方的处理顺序再继续。
账号使用中的常见情形
每一段对应一种情况，先找到最接近的那一条，再按里面的顺序处理，不要连续重复提交。
密码与动态验证码的保管方式
登录密码不要与其他网站共用，长度保持在十二位以上并混合大小写与数字。验证码只在当前登录页输入，任何以核对身份为由索要验证码的消息都不予回应；倒计时结束后重新获取一条新的即可。
换设备或异地登录时的二次确认
在新手机或陌生网络下登录，通常会多出一步确认，可能是短信验证码，也可能是在原设备上点一下同意。这时先别急着退出，按页面给出的提示完成其中一种；原设备不在手边就走短信那条路径。
验证码长时间收不到时的排查
先看手机是否开启了短信拦截与骚扰过滤，再确认收件箱有没有存满。等待一分钟仍未收到就点重新发送，连续两次没有结果则切换另一种校验方式。当天索取次数过多会被限制，间隔一段时间再试。
账号被临时限制登录后的处理
连续多次输错密码或者短时间内反复提交验证，账号会被临时限制登录。这种情况不需要重复尝试，等限制时间结束后用正确密码登录一次即可；到期仍未恢复，把页面上的提示原文记下来再联系协助。
异常提醒短信与站内通知的辨别
正规提醒通常出现在站内通知里，或者在登录过程中直接展示，不会附带你没有操作过的陌生地址。收到可疑短信时不要点开其中链接，也不要向对方提供验证码，直接从本站重新进入查看登录记录。
修改绑定手机号前的准备
更换绑定手机号需要先完成一次正常登录，并准备好原号码收到的验证码。原号码已经停用时，走人工核验流程，提前记好注册时间、常用登录设备等能说明归属的信息，核验通过后再绑定新号码。
长时间不登录时降低风险的做法
如果一段时间用不到账号，建议退出所有已登录设备，并检查授权过的第三方应用列表，把不再使用的项目移除。重新启用时先改一次密码再登录，避免旧密码留在多个地方带来不必要的麻烦。
四步对照一览
把上面八段内容压缩成四个环节，遇到提示时可以快速定位自己走到哪一步。
01
登录前自查
设备时间、网络状态、页面缓存
02
身份校验
账号密码搭配动态验证码
03
异常排查
按提示原文逐条对照处理
04
后续跟进
整理信息后提交咨询等待回复
遇到提示时的处理顺序
按这四步走，绝大多数登录提示都能自己判断出该做什么、该等多久。
确认入口与环境
从我方首页进入登录页，检查设备时间为自动校准、网络是否稳定，页面是不是最新的那一次加载。
完成身份校验
输入账号与密码，按页面提示补充动态验证码或原设备确认，两种方式先选手上最方便的那一种。
对照提示处理
把页面提示原文与上文情形对应起来，按对应段落里的顺序操作，中途不要反复刷新或连续提交。
记录信息再咨询
仍未恢复时，记下提示原文、发生时间和所用设备，通过页面下方入口提交，减少来回确认的次数。
常见问题解答
下面这些问题来自用户提交时最常提到的情形，默认收起，点开看对应说明。
先不要重复提交。把提示原文和当前时间记下来，退出登录页稍等两分钟再进一次；如果提示内容没有变化，按临时限制登录的方式处理，等限制时间结束再试一次，仍然不行就通过页面下方的咨询入口说明情况。
先确认手机没有开启短信拦截，收件箱也没有存满；等待一分钟再点一次重新发送，连续两次没收到就换成原设备确认那条路径。一天之内索取次数过多会被限制，隔一段时间再来成功率更高。
可以用原号码取得一次验证码后正常登录，再在安全设置里更换绑定。原号码已经停用时走人工核验，提前准备好注册时间、常用登录设备等能说明账号归属的信息，核验通过后绑定新号码即可。
尽量缩短停留时间，操作完成后主动退出账号并清空浏览器记录，不要勾选记住密码。公共设备上不建议做修改密码、更换绑定手机号这类操作，等回到自己的设备上再处理更稳妥。
不需要。可疑短信里的地址不要打开，也不要向任何人提供验证码。直接从本站重新进入，查看最近的登录记录是否与自己的操作一致；如果确实发现了不认识的记录，再按上面的顺序修改密码并提交咨询。
协助时段为每日八点到二十四点，按提交顺序依次回复。提交时把提示原文、发生时间和使用的设备写清楚，能明显减少来回确认的次数；遇到集中时段回复会稍慢一些，请耐心等待。